BẢO VỆ NGÂN HÀNG

Ngân hàng là nơi trung tâm tài chính thương mại, tín dụng, thường được đặt tại các thành phố, thị xã, thị trấn hay các khu công nghiệp. Đây là nơi tập trung đông dân cư, môi trường xã hội khá phức tạp và ngân hàng là nơi thường xuyên diễn ra các giao dịch về tài sản nên rất dễ bị các kẻ xấu dòm ngó có ý đồ trộm, cướp tài sản thực hiện những hành vi như cướp ngân hàng hay tài sản của khách hàng. nên tính chất bảo vệ ngân hàng là rất phức tạp, đòi hỏi nhân viên bảo vệ ngân hàng phải có trình độ nghiệp vụ cao và phong cách làm việc nhanh nhẹn, lịch sự và chuyên nghiệp.

Do đó, việc trang bị đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, có kỹ năng và tác phong làm việc tốt là điều rất cần thiết. Dịch vụ bảo vệ ngân hàng cũng từ đó mà được các công ty bảo vệ triển khai, giúp đảm bảo an ninh, bảo vệ tài sản cho con người và tài sản tại đây.

Nhiệm vụ bảo vệ tại ngân hàng:

• Nhắc nhở khách hàng tuân thủ nội qui, qui định của ngân hàng.
• Nhiệm vụ chính của một nhân viên bảo vệ ngân hàng đó chính là giám sát các hoạt động bên trong và ngoài ngân hàng, bảo vệ an toàn cho tài sản của ngân hàng, nhân viên làm việc và khách hàng khi đến đây để thực hiện giao dịch.
• Đối với nhân viên làm việc vào ca ngày thì số lượng khách hàng đến giao dịch là rất lớn vì vậy phải đề phòng kẻ xấu trà trộn khách hàng, nhân viên bảo vệ ngân hàng phải luôn tỉnh táo, làm việc nghiêm chỉnh để đảm bảo an ninh trật tự, phân loại đối tượng và phát hiện được kẻ khả nghi trước khi chúng gây án.
• Đưa ra các biện pháp phòng ngừa và ngăn chặn, khống chế, trấn áp.
• Những khách hàng đến giao dịch rút tiền, nhân viên bảo vệ phải đề cao canh giác, theo dõi những người xung quanh họ, ngầm bảo vệ họ đặc biệt là lúc họ ra xe.
• Theo dõi những người có biểu hiện khả nghi, đeo khẩu trang che kín mặt, mắt liếc liên tục…
• Nếu trực ca đêm thì phải tuần tra thường xuyên, đóng kín và chốt khóa an toàn cho tất cả các cửa ra vào, cửa sổ để tránh trộm đột nhập vào ngân hàng.
• Với trường hợp khách hàng thực hiện giao dịch tại cây ATM gần ngân hàng thì nhân viên bảo vệ có nhiệm vụ đảm bảo an toàn cho khách hàng từ khi đến giao dịch cho đến khi cất tiền an toàn và rời khỏi ngân hàng.
• Đảm bảo an ninh phòng cháy chữa cháy và kịp thời xử lý các tình huống cháy nổ bất ngờ xảy ra.
• Ngoài ra, nhân viên bảo vệ ngân hàng còn có nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng lấy số thứ tự, giữ xe,...

Yêu cầu nhân viên bảo vệ tại ngân hàng:

• Nhân viên bảo vệ ngân hàng phải luôn bảo mật mọi hoạt động thông tin quan trọng của ngân hàng.
• Nhân viên bảo vệ ngân hàng hiểu rõ qui trình hoạt động cũng như những điểm trọng yếu có khả năng kẻ gian đột nhập vào ngân hàng. Luôn trong trạng thái tỉnh táo, sức khỏe đảm bảo để có thể nhanh chóng phát hiện và ngăn chặn kịp thời những đối tượng xấu trà trộn vào ngân hàng, lợi dụng sơ hở để thực hiện các hành vi cướp giật tài sản hay gây rối.
• Nhân viên bảo vệ ngân hàng phải nắm bắt được thời gian cao điểm khi khách đến giao dịch để có phương án bảo vệ tối ưu và an toàn nhất.
• Nhân viên bảo vệ ngân hàng phải lịch sự, cởi mở khéo léo trong ứng xử đối với khách hàng, hỗ trợ khách hàng để họ có thể thực hiện giao dịch nhanh chóng và đúng quy trình, nhưng không có biểu hiện thân mật quá mức.
• Phải nắm rõ các ngóc ngách, sơ đồ của tòa nhà để có thể đưa ra phương án giải quyết các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng, đảm bảo an toàn cho người và tài sản.
• Giám sát nhà thầu phụ vào sửa chữa trong ngân hàng, tuân theo đúng qui định của ngành nghề bảo vệ và của ngân hàng.